Privasi anda adalah keutamaan odd11. Dokumen ini menerangkan dengan teliti bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai ahli platform pertaruhan sukan dan kasino online odd11 di Malaysia.
Dasar Privasi ini dirangka mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa terbaik dalam industri. Dengan menggunakan platform odd11, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data anda seperti yang diterangkan dalam dokumen ini.
odd11 ("Platform", "Kami", "odd11") adalah platform pertaruhan sukan dan kasino online yang beroperasi untuk pengguna Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki, dan perlindungan data peribadi anda adalah sebahagian daripada tanggungjawab teras kami kepada setiap ahli.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengurusan data odd11 – bermula dari jenis data yang kami kumpul, sebab kami memerlukan data tersebut, bagaimana kami melindunginya, kepada siapa data itu mungkin dikongsi, dan apakah hak-hak anda sebagai pemilik data peribadi tersebut.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform odd11 termasuk pelawat yang belum mendaftar, ahli berdaftar, dan bekas ahli yang akaun mereka masih dalam tempoh pengekalan data. Ia merangkumi semua saluran odd11 termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan komunikasi melalui e-mel serta live chat.
Jika anda berumur di bawah 18 tahun, anda tidak dibenarkan menggunakan platform odd11 dan kami tidak akan memproses data peribadi individu di bawah umur secara sedar. Sekiranya anda percaya bahawa kami tidak sengaja telah menerima data peribadi daripada individu di bawah umur, sila hubungi kami dengan segera di support@odd11.net.
odd11 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami proses:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor kad pengenalan Malaysia, tarikh lahir, gambar pengenalan diri | Wajib (KYC) |
| Data Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, alamat kediaman | Wajib |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nombor akaun e-wallet (TnG, GrabPay, DuitNow), rekod deposit dan pengeluaran dalam RM | Wajib |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, data lokasi umum | Automatik |
| Data Tingkah Laku | Rekod pertaruhan, permainan yang dimainkan, sejarah log masuk, keutamaan platform | Automatik |
| Data Komunikasi | Transkrip live chat, e-mel sokongan, maklum balas dan aduan | Apabila berkaitan |
odd11 tidak mengumpul data peribadi yang sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik melainkan diperlukan secara khusus dan anda memberikan kebenaran secara eksplisit.
odd11 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran yang berbeza. Memahami cara pengumpulan ini membantu anda membuat keputusan yang lebih termaklum mengenai maklumat yang anda kongsikan dengan kami:
odd11 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan perlu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
odd11 mengamalkan prinsip minimisasi data – kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data secara berlebihan atau menyimpannya lebih lama daripada yang diperlukan.
odd11 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, odd11 mungkin berkongsi data peribadi anda dengan kategori pihak ketiga berikut, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat:
Semua pihak ketiga yang bekerja dengan odd11 diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada piawaian odd11 sendiri. Perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang ditandatangani dengan semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga.
odd11 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:
Walaupun odd11 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan di dunia ini yang boleh dijamin 100% selamat. Oleh itu, anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan tidak berkongsi kata laluan dan memastikan peranti anda sentiasa dikemas kini.
odd11 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan, atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai. Berikut adalah garis panduan tempoh pengekalan yang kami ikuti:
Setelah tempoh pengekalan tamat dan tiada keperluan undang-undang yang memerlukan penyimpanan berterusan, odd11 akan memadam atau menyahanamkan data peribadi anda secara selamat menggunakan kaedah yang diluluskan industri.
Sebagai ahli odd11 yang merupakan warganegara atau pemastautin Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan dasar dalaman odd11:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang odd11 simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh 21 hari bekerja.
Jika mana-mana data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan odd11.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda. Hak ini tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang diterangkan dalam Seksyen 7.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran pada bila-bila masa. Nyahlangganan boleh dilakukan melalui pautan dalam setiap e-mel pemasaran odd11 atau dengan menghubungi sokongan kami.
Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin (seperti CSV atau JSON) untuk tujuan pemindahan kepada perkhidmatan lain, di mana ia adalah praktikal dari segi teknikal.
Semasa pertikaian mengenai ketepatan data atau dalam siasatan aduan, anda boleh memohon agar pemprosesan data anda disekat buat sementara waktu sehingga isu diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data odd11 di support@odd11.net dengan subjek e-mel "Permintaan Hak Data Peribadi". Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan.
odd11 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin memberi kesan kepada fungsi dan pengalaman penggunaan platform odd11 anda.
odd11 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang Malaysia, atau penambahbaikan perkhidmatan platform. Setiap versi baharu akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh "Dikemas kini" yang baharu.
Bagi perubahan yang dianggap material atau ketara, odd11 akan menghantar notifikasi kepada ahli melalui e-mel yang didaftarkan atau pemberitahuan dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform odd11 selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui cara odd11 melindungi maklumat peribadi anda.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara odd11 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak data anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Pasukan odd11 berbahasa Malaysia dan akan memberikan respons dalam tempoh 48 jam bekerja. Untuk aduan yang melibatkan hak data peribadi di bawah PDPA Malaysia, anda juga boleh menghubungi Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia melalui saluran rasmi mereka jika anda berpuas hati bahawa aduan anda tidak diselesaikan dengan memuaskan oleh odd11.
Enam perkara yang kami lakukan setiap hari untuk menjaga kepercayaan anda.
Semua data yang mengalir antara peranti anda dan pelayan odd11 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit – tahap keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia.
Dasar Privasi odd11 dirangka mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami beroperasi dalam rangka undang-undang tempatan yang melindungi hak data anda sebagai pengguna Malaysia.
odd11 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk menjalankan dan meningkatkan perkhidmatan odd11 kepada anda.
Pasukan keselamatan siber odd11 memantau platform kami sepanjang masa, tujuh hari seminggu. Sebarang ancaman atau aktiviti luar biasa dikenal pasti dan ditangani sebelum ia memberi kesan kepada akaun anda.
Anda boleh mengakses, membetulkan atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. odd11 memberi anda kawalan sebenar ke atas maklumat anda – bukan sekadar janji kosong.
Semua transaksi RM melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan FPX diproses melalui saluran pembayaran Malaysia yang telah disahkan, memastikan maklumat kewangan anda sentiasa terlindung.